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【智能】陶瓷建材导购员有智能手机就可做“移动电商”

zhineng2】2014-11-6发表: 陶瓷建材导购员有智能手机就可做“移动电商”
我们这个o2o第二块要解决的问题,当我们能够把online和offline融合,我们要分工协作,与其是我们做电商,不如说这是渠道的重购,为陶瓷卫浴插了互联网的翅膀,让你的门店不论在哪里都能移

    陶瓷建材导购员有智能手机就可做“移动电商”

我们这个o2o第二块要解决的问题,当我们能够把online和offline融合,我们要分工协作,与其是我们做电商,不如说这是渠道的重购,为陶瓷卫浴插了互联网的翅膀,让你的门店不论在哪里都能移动起来。这就是我们的目标,这个分工协作是这样的,品牌这边只搭建、管理,其实品牌要的是大数据,品牌还是站清定位,你不去卖货,卖货再怎么让利经销商还是不乐意。既然我能够带领我跟品牌一起成长,到了佛山之后,这个区域的所在客户怎么蹦都会在我的手心。消费者到线上跑来跑去看到的还是经销商开的商城,对消费者来说体验会非常好,我线上能体验、线下能体验,服务安装售后有保障。这个东西做起来,别说是电商,真的是目前一个渠道的提升,现在可能花50万装修个店,把线下1000个店提升一下,可能也只是花50万全部搞定,经销商也不需要增加任何人力,只要导购员有智能手机就可以。人力不是问题,做电商人难找,我们看怎么定位,如果看成渠道,目前看起来还是可行的。

这个截图是2.0系统,这是我们品牌管理的后台,感兴趣我们可以谈怎么搭建,搞个微信公众号很多人是感兴趣的,我们这个也会有一对一的支持。品牌干什么?因为这个系统主要是管理商品,因为我们以前说经销商别去搞电商,没人力,主要是缺美工、在线客服,经销商自己搞淘宝店,你去搜安华卫浴多少东西都有,价格也是乱标,只能说明他随便拿个手机拍一下,很丑,对品牌形象是一个损害。我们这里是这样,产品总部统一做好,投资几万块做的非常漂亮,跟天猫的款一样,做好之后全国200个经销商200个城市想开城市店,没问题,根据自己的情况,北京有100款打勾下载下来,这里面的产品描述、卖点、详情页通通不用操心,网上怎么搜打造的空间都是一样的,对他来说很简单,美工省了,店铺装修也简单了,店铺品牌先做好,品牌统一做好。经销商就是填格子,热销产品就截图放这三款马桶,另外的城市就放浴室柜,就改个价格,北京这个马桶卖1000块,到南宁卖800就标800。客服也是经销商担忧的,线上的顾客过来了直接到门店导购里面,导购手机上装了app,家信的移动导购app,安装好就行。对于品牌来讲你管理他的产品,做到极致你可以看到每天有多少顾客进门店,这些顾客在你的门店里面,他为了优惠关注二维码,有多少人关注微信,有多少人搜索产品你都知道。进一步讲,有多少下订单你都清楚,从交易订单数据,从经销商在不同城市里面的商品上架数据到消费者的行为数据,消费者到门店里面搜索三个马桶最终买了一号马桶,你都知道,而不是最终看报表,一个月跟经销商汇总一下,这块实时动态你能看到,从组织架构倒过来变成服务商,消费者在北京看这几款产品多,北方的产品可能先研发这种品类,现在我们陶瓷卫浴行业比较喜欢搞新品发布,一般噱头就是吸取了多少时尚元素,我认为还是制造思维,你是闷着脑袋在家里搞一个设计师做出来产品铺货,并没有听取消费者要什么。我们可能卖20亿你得上千个种类,这个东西就看我们怎么去想,这个设计是我们自己闷着脑袋想还是根据消费者自定义的想。

这是经销商管理后台,只要他们合作,像安华卫浴现在有超过100个城市在用,每个城市有一个管理后台,看起来是一个官方商城,实际上可能是100个商城,每个城市是一个商城,他能管理每个门店的列表,哪个门店哪些商品上架了我能看到,经销商也是各种统计,他也能够做数据分析。下一个就是门店,我们对门店很重视,门店我们会推出移动端,我这个门店有多少导购员,导购员今天接待了多少顾客,跟顾客在线的沟通情况他能看到,导购成交的订单他们汇总能看到。这块有利于及时优化你的管理。我们说移动这个问题,以往做生意叫做守株待兔,消费者跟你的产品接触就是去天猫看看产品,要不去门店逛,两个点定了,现在来说不行,消费者随时掏出智能手机看,可能去逛店的同时去到红星美凯龙,在网上搜看线上评价,消费者移动起来了,导购员也要移动起来,我们需要通过我们的一款app,家信的导购员版app,还有安装师傅的版本,你的安装都可以在线管理起来,这个导购我们希望把导购员从门店走进消费者的手机。

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(【zhineng2】更新:2014/11/6 19:01:35)
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